Política de Desistimiento (Menaje Hogar 1999, S.L.)
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, puede elegir una de las siguientes opciones mediante notificación escrita:
1. Informando a Menaje Hogar 1999, S.L. de su decisión mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a menajehogar@menajehogar99.com.
2. Mediante correo postal a c/ San José, nº 63 C.P. 41300 San José de la Rinconada (Sevilla).
Debe facilitar en ambos casos los datos solicitados en el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este texto.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega ordinarios de la compra inicial si hubiera habido cargo de portes.
Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria al nº de cuenta que nos faciliten. Menaje Hogar 1999, S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los articulo o repuestos.
* Gastos de envío de devolución: Menaje Hogar 1999, S.L. no se hace cargo de los gastos de envío de la devolución. El coste directo de la devolución de los bienes correrá íntegramente a cargo del cliente. Si el repuesto no puede devolverse por correo ordinario debido a su gran tamaño o peso, el coste estimado de la mensajería privada para el retorno correrá a su cargo.
* Estado del producto: El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el estado de los repuestos. No se aceptará la devolución de piezas que hayan sido montadas, manipuladas, alteradas, arañadas o privadas de sus precintos o embalajes originales de fábrica.
3. Cláusula de Garantía Legal para Repuestos ( Menaje Hogar 1999, S.L.)
Garantía de los productos
De conformidad con la normativa de consumo vigente, todos los productos nuevos vendidos por Menaje Hogar 1999, S.L. tienen una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega. En el caso de repuestos reacondicionados, la garantía será de 1 año.
* Cobertura: La garantía cubre exclusivamente las faltas de conformidad y los defectos de fabricación del producto. Quedan excluidos de la garantía los fallos provocados por el desgaste natural por uso, negligencias, accidentes, mal uso o una instalación incorrecta.
* Instalación profesional obligatoria: Al tratarse de componentes técnicos y repuestos de electrodomésticos o maquinaria, para tramitar cualquier garantía por defecto de fabricación será de obligado cumplimiento presentar la factura de montaje emitida por un Servicio Técnico Autorizado por el Fabricante o profesional cualificado certificado. Menaje Hogar 1999, S.L. no cubrirá las averías o roturas provocadas por un montaje defectuoso realizado por particulares.
* Opciones del consumidor: Ante un producto defectuoso de fábrica, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Estas gestiones serán totalmente gratuitas para el usuario (incluyendo los gastos de envío necesarios para solventar dicha falta de conformidad).
4. Formulario de Desistimiento
* A la atención de: Menaje Hogar 1999, S.L.
* Dirección postal: C/ San José, nº 63 – C.P. 41300 San José de la Rinconada (Sevilla)
* Correo electrónico: menajehogar@menajehogar99.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente articulo o repuesto adquirido en su web:
* Nombre del producto / Referencia: __________________________________
* Nº de Pedido: __________________________________
* Pedido el: [Fecha] ___________ | Recibido el: [Fecha] ___________
* Nombre del comprador: __________________________________
* Dirección del comprador: ____________________________________________________
* Firma: (Solo si se presenta en papel)
* Fecha: [Fecha actual]
* Nº cuenta bancaria (para realizar devolución por transferencia bancaria)
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