MENAJE HOGAR 1999, S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
– Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del pedido, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.
– La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.
– MENAJE HOGAR 1999, S.L. se compromete a enviar la mercancía en stock en 72 horas laborables y para los que no tenga stock en un plazo no superior a los quince días para repuestos fabricados en España y un mes para repuestos de fabricación internacional en cuyo caso el cliente será informado.
– MENAJE HOGAR 1999, S.L. nunca facturará la mercancía del pedido que, por cualquier circunstancia involuntaria, en el momento de servirlo no tenga stock o se encuentre obsoleto por los fabricantes y devolverá el importe correspondiente, que se haya pagado previamente, mediante transferencia bancaria.
– Los plazos de entrega indicados por MENAJE HOGAR 1999, S.L. son a título orientativo y se esfuerza en respetarlos pues no sólo dependen de nosotros sino también del transporte, fabricante, manipulación, etc. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega y fines de semana. Los plazos de entrega del pedido, se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos (temporales, nieve, huelgas, etc.). No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de estas condiciones legales.
– MENAJE HOGAR 1999, S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso, volumetría, tipo de producto y zona. Entre 5 € y 30 € IVA incluido a cualquier punto de España, actualmente no enviamos a Islas Baleares, Islas, Canarias, Ceuta y Melilla. El coste de envío (PORTES) sale automáticamente al realizar el pedido, no están incluidos gastos de aduana e impuestos especiales que abonará el cliente en el momento de recibir su pedido directamente a la agencia de transporte.
– En MENAJE HOGAR 1999, S.L. no se contempla la posibilidad de restos de pedido, con ello queremos manifestar que, en el supuesto de que por cualquier circunstancia no dispusiéramos de stock para poder suministrar algún producto, quedará anulado y será el cliente quien, en caso de querer adquirirlo, tendrá que volver a realizar otro pedido si todavía estuviese disponible dicho artículo.
– En el caso de no recibir su envío en buenas condiciones (embalaje exterior, ruidos de piezas sueltas) a causa del transporte el cliente debe hacerlo constar en el albarán de entrega, e informarnos telefónicamente o preferiblemente mediante correo electrónico de cualquier incidencia para posibles reclamaciones a la agencia, teniendo un plazo de 24 horas para revisar su pedido.