1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente, se informa que la titularidad del sitio web y de los servicios de venta online corresponde a:
MENAJE HOGAR 1999 SL
CIF: B91462663
Domicilio social: C/ SAN JOSÉ 63, 41300 – SAN JOSÉ DE LA RINCONADA (SEVILLA), España
Correo electrónico: menajehogar@menajehogar99.com
Teléfono de contacto: +34 954 79 59 38 – +34 658767360
2. OBJETO
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la contratación de productos a través del sitio web de MENAJE HOGAR 1999 SL. Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente quedar vinculado legalmente por las mismas.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
En este sitio web se venden materiales de repuesto para electrodomésticos, menaje de cocina, artículos de ferretería, electricidad y fontanería. Las características esenciales de los productos están descritas en cada ficha individual de producto.
4. PROCESO DE COMPRA
Los usuarios pueden realizar compras:
- Como invitados, sin necesidad de registro.
- Como usuarios registrados, creando una cuenta personal.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Se enviarán notificaciones por email con cualquier cambio de estado en el pedido (preparación, envío, etc.).
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y, salvo que se indique expresamente lo contrario, también incluyen los gastos de envío.
MENAJE HOGAR 1999 SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra.
6. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas son:
- TPV virtual (tarjeta de crédito/débito)
- Transferencia bancaria
- Pago en tienda (recogida física en el local)
La disponibilidad de las formas de pago puede variar en función del producto y la modalidad de entrega.
7. ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos serán enviados a la dirección indicada por el usuario en el momento de la compra, salvo en los casos de recogida en tienda.
Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la disponibilidad del producto y del lugar de destino. En caso de retrasos, MENAJE HOGAR 1999 SL informará al usuario tan pronto como tenga conocimiento.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones se gestionarán de manera individualizada, estudiando cada caso concreto. Para solicitar una devolución, el usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, a través del formulario de contacto de la web o mediante los datos de contacto proporcionados.
El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso, y en su embalaje original. MENAJE HOGAR 1999 SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MENAJE HOGAR 1999 SL no será responsable por:
- Errores tipográficos o inexactitudes en las descripciones de productos.
- Falta de stock o disponibilidad puntual.
- Retrasos o fallos en el servicio por causas ajenas a su control.
El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web. La empresa podrá interrumpir temporalmente el acceso a la web por mantenimiento, mejoras o causas técnicas sin previo aviso.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, consulta o reclamación, el usuario puede contactar con MENAJE HOGAR 1999 SL mediante:
- El formulario de contacto del sitio web.
- El correo electrónico: menajehogar@menajehogar99.com
- O dirigiéndose por escrito al domicilio social indicado anteriormente.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con la contratación online, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.